Aviso de Privacidad
Como Titular de los datos personales, se le informan los términos y condiciones bajo los cuales Financiando el Impulsando Valor Activecapital, S.A.P.I. de C.V. SOFOM ENR (en adelante, "Financiando" o el "Responsable") llevará a cabo el tratamiento de sus datos personales, los cuales estarán bajo nuestro control y ámbito de decisión. Asimismo, se le indican los medios y procedimientos para que usted pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición (derechos ARCO), así como los demás derechos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Financiando el Impulsando Valor Activecapital, S.A.P.I. de C.V. SOFOM ENR. tiene varios años de experiencia en el mercado financiero de México y se dedica a ofrecer buen producto para los clientes mexicanos.
La app Prestamos de dinero-Cash App es creada y diseñada por Financiando el Impulsando Valor Activecapital, S.A.P.I. de C.V. SOFOM ENR.
De igual manera, le comunicamos que, durante el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, implementaremos las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, conforme a lo establecido por la Ley y el Reglamento.
1. GARANTÍAS DE SEGURIDAD Y CONTROL DE LOS DATOS PERSONALES
Prestamos de dinero-Cash App ha adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas de acuerdo con las mejores prácticas internacionales, con el único fin de proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Dichas medidas se aplican de igual manera a nuestros socios, aliados comerciales y a cualquier entidad vinculada, incluyendo empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas de Prestamos de dinero-Cash App.
2. TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS
Los datos personales que usted, de forma libre y voluntaria, proporcione a Prestamos de dinero-Cash App a través de cualquier medio disponible, o que lleguen a nosotros mediante fuentes públicas o cualquier otro canal legítimo, se engloban bajo la categoría de ''Datos Personales''. Estos se recabarán en conformidad con los intereses que le asisten según lo dispuesto por la Ley y su Reglamento, e incluirán lo siguiente:
(a) Datos Personales Generales:
Estos incluyen su nombre completo, domicilio particular (calle, número exterior e interior, colonia, municipio o alcaldía, entidad federativa y código postal), ocupación, correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, números telefónicos fijos y móviles, estado civil, género, formación académica y profesional, información laboral (nombre, domicilio y teléfono del centro de trabajo, puesto), datos migratorios, geolocalización, dirección IP, identificadores de contacto y demás datos análogos que correspondan a esta categoría.
(b) Datos Financieros y/o Patrimoniales:
Estos incluyen su Clave Única de Registro de Población (CURP), cuenta CLABE, la institución financiera a la que pertenece su cuenta bancaria, datos sobre cuentas y transacciones bancarias, información sobre ingresos y historial crediticio, así como otros datos de naturaleza similar que corresponden a esta categoría.
En el contexto de las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, no recabamos Datos Sensibles.
Los Datos Personales se obtienen de manera directa a través de nuestra aplicación informática o por otros medios electrónicos, como aplicaciones móviles o cualquier otra tecnología que podamos poner a su disposición.
Como parte del proceso de alta de clientes o durante la relación jurídica existente o pasada con Prestamos de dinero-Cash App, podemos solicitarle y conservar copias de la documentación que respalde los Datos Personales proporcionados. Esta información será protegida con medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para garantizar su confidencialidad.
En caso de que usted proporcione datos personales de terceros (como familiares, amigos o personas de referencia), se compromete a informarles previamente sobre el tratamiento de sus datos conforme a este Aviso de Privacidad.
3. AUTORIZACIÓN Y RECOPILACIÓN DE DATOS DEL TITULAR
Dado que Prestamos de dinero-Cash App emplea procesos automatizados basados en tecnologías de la información para la autorización de créditos, es necesario que el Titular proporcione cierta información.
Antes de obtener dicha información, que se utilizará para realizar el análisis de riesgo relacionado con el otorgamiento de crédito, Prestamos de dinero-Cash App solicitará y obtendrá el consentimiento expreso del Titular conforme a la siguiente información:
a) Acceso y Monitoreo de GPS
Préstamos de dinero - Cash App, previa autorización expresa del usuario, recopilará y monitoreará los datos de geolocalización del dispositivo móvil, con los siguientes propósitos:
Control antifraude:Verificar la autenticidad del usuario mediante geolocalización.
Optimización del servicio:Ofrecer asistencia localizada (ej: sucursales cercanas, adaptación de idioma, etc.).Personalizar la experiencia según la región del usuario.
b) Recolección de Información del Dispositivo Móvil
Una vez completado el registro y con la debida autorización del Titular, Préstamos de dinero - Cash App recopilará información técnica del dispositivo móvil, la cual incluye:
Datos básicos: Nombre, modelo y configuración regional/idioma
Especificaciones técnicas: Sistema operativo, capacidad de almacenamiento y estado general del dispositivo
Identificación única: Código IMEI (cuando sea aplicable)
Finalidades del tratamiento:Protección de seguridad: Refuerzo en la autenticación y prevención de accesos fraudulentos
c) Acceso a la Información de Contactos
Con tu permiso explícito, Préstamos de dinero - Cash App accederá únicamente a los nombres y números de teléfono de tus contactos para:
Mejorar tu experiencia en la app
Prevenir fraudes y riesgos crediticios
Facilitar la selección de contactos de emergencia
Tus datos se protegen con estrictas medidas de seguridad y puedes revocar este acceso cuando lo desees.
d) Recopilación de Datos sobre Calendario
Con tu autorización, Préstamos de dinero - Cash App accederá a la información de tu calendario para:
Personalizar y mejorar tu experiencia
Optimizar nuestros servicios
Desarrollar nuevas funcionalidades
Perfeccionar nuestro sistema de prevención de fraudes.
4. OPOSICIÓN AL USO DE DATOS PERSONALES PARA FINALIDADES SECUNDARIAS
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias o No Necesarias, le informamos que podrá manifestar su negativa dentro de un plazo no mayor a cinco (5) días naturales contados a partir de la fecha en que se le ponga a disposición el presente Aviso de Privacidad. Para ello, deberá enviarnos su negativa por correo electrónico a nuestra Oficina de Datos Personales, cuyos datos se proporcionan a continuación, indicando su nombre, datos de contacto y adjuntando una identificación oficial.
Cabe destacar que la negativa a autorizar el tratamiento de sus datos personales para fines secundarios no afectará la prestación de los servicios o productos que solicite o contrate con nuestra institución. De igual forma, el Titular conserva en todo momento sus derechos para revocar el consentimiento otorgado o manifestar su oposición al tratamiento de sus datos personales, incluso cuando no haya expresado inicialmente su negativa antes de la recopilación o utilización de dicha información.
5. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
Préstamos de dinero-Cash App podrá compartir o transferir sus Datos Personales cuando sea requerido por autoridades competentes o en los casos previstos en los Artículos 10 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sin requerir su consentimiento previo, en estricto cumplimiento de lo establecido en dicha Ley, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables. Esto incluye cualquier otro supuesto legalmente contemplado donde no sea necesario obtener su autorización expresa.
Además, Prestamos de dinero-Cash App podrá realizar la transferencia de sus Datos Personales a sociedades controladoras, controladas, subsidiarias y/o afiliadas que operen bajo los mismos estándares, procesos y políticas internas que Prestamos de dinero-Cash App. A continuación se enuncian, de manera no limitativa, algunas de las finalidades por las cuales se podrían transferir sus Datos Personales dentro del grupo corporativo de Prestamos de dinero-Cash App:
(i) Transferir, afectar, gravar o negociar los derechos de crédito o los créditos registrados en los correspondientes contratos de apertura de crédito celebrados, así como los pagarés suscritos bajo dichos contratos, en caso de fusiones, escisiones u otras operaciones corporativas que involucren a Prestamos de dinero-Cash App o las entidades del grupo;
(ii) Operación y administración de los créditos.
Los Datos Personales que usted proporcione a Prestamos de dinero-Cash App podrán ser almacenados y gestionados en una base de datos propiedad exclusiva de Prestamos de dinero-Cash App, la cual será utilizada exclusivamente para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
6. MÉTODOS Y PROCESO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y ANULAR EL CONSENTIMIENTO
Como Titular, usted tiene derecho a: (1) Acceder a sus Datos Personales en nuestra posesión y conocer el detalle de su tratamiento; (2) Rectificar dicha información cuando sea inexacta, incompleta u obsoleta; (3) Cancelar el uso de sus datos cuando considere que no se ajustan a los principios legales aplicables; y (4) Oponerse al tratamiento de sus datos personales por causas legítimas. Estos derechos fundamentales, conocidos colectivamente como derechos ARCO, están garantizados por el artículo 22 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), o revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, el Titular podrá enviar una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección:Soporte@PrestamosCashApp.mx.
La solicitud deberá incluir la siguiente información y documentación:
- Nombre y domicilio o medio de contacto para recibir la respuesta, así como documentos que acrediten su identidad o, si corresponde, la representación legal.
- Cualquier otro dato que facilite la localización de sus Datos Personales.
- Descripción clara y detallada de los Datos Personales sobre los que desea ejercer los derechos ARCO, así como el derecho o los derechos que desea ejercer.
- La solicitud deberá estar firmada al final del escrito y rubricada en cada una de sus hojas.
El horario establecido para la recepción de solicitudes vía correo electrónico es de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 18:00 horas. Las solicitudes recibidas fuera de este horario serán procesadas a partir del siguiente día hábil. Una vez que Préstamos de dinero-Cash App reciba la solicitud debidamente firmada junto con toda la documentación requerida, se emitirá un acuse de recibo por correo electrónico que incluirá un número de folio único para identificación del trámite. La respuesta formal a la solicitud será proporcionada en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, y de ser procedente, su implementación se realizará dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la notificación de dicha respuesta, conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
Si la información proporcionada en la solicitud es insuficiente o incorrecta, o si no se adjuntan los documentos necesarios para verificar la identidad o la representación legal, Prestamos de dinero-Cash App podrá solicitar más información dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes. El Titular tendrá 10 (diez) días hábiles para atender dicho requerimiento. Si no se responde dentro de este plazo, la solicitud será considerada no presentada. Si se atiende el requerimiento, el plazo para responder comenzará al día siguiente de haber atendido la solicitud.
El Titular se compromete a mantener sus Datos Personales actualizados y a comunicar cualquier cambio al Responsable.
Prestamos de dinero-Cash App podrá denegar el ejercicio de los Derechos ARCO en los casos permitidos por la LFPDPPP y su reglamento.
El Titular tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, sin que dicha revocación tenga carácter retroactivo, siempre que no obstaculice el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes. Esta revocación deberá realizarse siguiendo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO. No obstante, el Titular deberá tomar en consideración que, dependiendo de la naturaleza del servicio contratado, la revocación del consentimiento podría afectar la prestación continua de los servicios o incluso dar lugar a la terminación anticipada de su relación con Préstamos de dinero-Cash App, conforme a lo establecido en los términos y condiciones contractuales aplicables.
7. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
El Titular tiene diversas opciones para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales a través de los medios habilitados por Prestamos de dinero-Cash App para tal fin. Estas opciones incluyen:
(i) Manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidades Secundarias o No Necesarias, conforme a lo dispuesto en la sección 3 de este Aviso de Privacidad;
(ii) No aceptar el tratamiento de sus Datos Personales al omitir su consentimiento expreso respecto a este Aviso de Privacidad;
(iii) Ejercer los derechos ARCO conforme a lo estipulado en este Aviso de Privacidad, la Ley y el Reglamento.
Es importante señalar que, una vez que el Titular ejerza cualquiera de los derechos mencionados, Prestamos de dinero-Cash App llevará a cabo las acciones correspondientes para atender su solicitud, en caso de que proceda, como incluir al Titular en el listado de exclusión correspondiente.
Para mayor información sobre el ejercicio de estos derechos o asistencia en el proceso, el Titular puede contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales de Préstamos de dinero-Cash App a través del correo electrónico institucional que se ha puesto a su disposición en la documentación contractual y avisos de privacidad previos.
8. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES
Para desactivar el uso de cookies, el Titular deberá consultar las instrucciones disponibles en la sección de ayuda de su navegador de Internet correspondiente. Mediante esta tecnología, Préstamos de dinero-Cash App recaba información sobre los usuarios que acceden a nuestro Portal, incluyendo específicamente: (1) datos de ubicación geográfica aproximada; (2) tipo de sistema operativo y versión del navegador utilizado; y (3) el origen del acceso (ya sea mediante resultados de búsqueda, enlaces publicitarios u otras referencias). Esta información nos permite optimizar la experiencia de navegación y mejorar continuamente nuestros servicios digitales.
Asimismo, Prestamos de dinero-Cash App recopila el tiempo promedio de navegación y las estadísticas sobre las páginas del Portal más visitadas por los Titulares. Esta información se utiliza con el propósito de conocer el comportamiento de los Titulares que ingresan al Portal.
9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Préstamos de dinero-Cash App se reserva el derecho de efectuar actualizaciones o modificaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, ya sea por: (1) cambios en el marco normativo aplicable; (2) alteraciones sustanciales en nuestras operaciones que impacten el tratamiento de datos personales; o (3) modificaciones a las finalidades originalmente establecidas en este documento. Dichos cambios serán notificados a los Titulares mediante los canales establecidos para tal efecto, conforme a lo requerido por la legislación vigente en materia de protección de datos.
No seremos responsables si usted no recibe la notificación sobre el cambio de este Aviso de Privacidad debido a problemas de transmisión de datos por internet o cualquier otra causa ajena a nuestra responsabilidad.
Prestamos de dinero-Cash App estará obligada a poner a su disposición un nuevo Aviso de Privacidad en los siguientes casos:
a) Si cambia su identidad.
b) Si requiere recabar Datos Personales Sensibles, Patrimoniales o Financieros adicionales a los informados en este Aviso de Privacidad, cuando estos no se obtengan directamente del Titular y se requiera su consentimiento.
c) Si cambia las finalidades originales o necesarias para la relación jurídica con el Titular, o bien si se incorporan nuevas finalidades que requieran su consentimiento.
d) Si modifica las condiciones de transferencias de datos o realiza transferencias no contempladas inicialmente, y se requiera el consentimiento del Titular.
10. INCUMPLIMIENTO DE SUS DERECHOS
En caso de que el Titular considere que sus derechos de protección de datos personales han sido afectados por alguna acción u omisión de Préstamos de dinero-Cash App, o tenga conocimiento de un posible incumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento u otras disposiciones legales aplicables, podrá presentar formalmente su queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), como autoridad competente en la materia.
Nos comprometemos a atender y resolver todas sus dudas de manera eficiente.
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